Theo Apple, các thiết bị được sản xuất từ tháng 11 năm 2019 đến tháng 5 năm 2020 sẽ có tỷ lệ bị lỗi cảm ứng do sự cố với mô-đun màn hình . Điều này đồng nghĩa với việc không phải chiếc iPhone 11 nào cũng được bảo hành khi bị đơ, liệt cảm ứng.

 

(Hình ảnh minh hoạ) 
 

Nếu gặp phải lỗi trên mọi người có thể kiểm tra xem thiết bị của mình thuộc diện bảo hành tại website của Apple. Sau đó mình có thể mang thiết bị đến các trung tâm ủy quyền của Apple để được bảo hành miễn phí.
 

Tất nhiên, để đáp ứng được việc bảo hành máy tại Việt Nam mọi người phải đủ giấy tờ chứng nhận mua bán (đối với hàng xách tay). Chương trình được áp dụng trong 2 năm kể từ thời điểm máy được bán ra.