CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG, BÁN MÁY
 
MÁY MỚI
 
TRƯỜNG HỢP 1 – LỖI CỦA NHÀ SẢN XUẤT
Lựa chọn 1 – Đổi sản phẩm
+, Tham khảo gói “Nâng cấp bảo hành mở rộng” 
Lựa chọn 2 – Để sản phẩm lỗi được bảo hành
+, Tham khảo “Điều kiện bảo hành sản phẩm mới” 

TRƯỜNG HỢP 2 – SẢN PHẨM KHÔNG BỊ LỖI
Thời gian đổi/trả:
+, Trong 7 ngày đầu: -10% giá trị máy mua lúc đầu
+, Trong 7 ngày tiếp theo: -15% giá trị máy mua lúc đầu
+, Mỗi ngày tiếp theo sau 15 ngày đầu: trừ thêm 0,15%/ngày giá trị máy mua lúc đầu
+, 180 ngày trở lên: thương lượng
 
MÁY CŨ
 
TRƯỜNG HỢP 1 – LỖI CỦA NHÀ SẢN XUẤT
Lựa chọn 1 – Đổi sản phẩm
+, Trong vòng 15 ngày đầu sử dụng sản phẩm, nếu sản phẩm có hư hỏng về phần cứng, được xác định là do lỗi của nhà sản xuất, MACMALL sẽ đổi ngay cho khách hàng một sản phẩm tương tự hoặc hoàn tiền (chỉ trong trường hợp hết sản phẩm để đổi).
Lựa chọn 2 – Để sản phẩm lỗi được bảo hành
+, Tham khảo “Điều kiện bảo hành sản phẩm cũ”

TRƯỜNG HỢP 2 – SẢN PHẨM KHÔNG BỊ LỖI
Thời gian đổi/trả:
+, Trong 7 ngày đầu: -15% giá trị máy mua lúc đầu
+, Trong 7 ngày tiếp theo: -20% giá trị máy mua lúc đầu
+, Mỗi ngày tiếp theo sau 15 ngày đầu: trừ thêm 0,15%/ngày giá trị máy mua lúc đầu
+, 180 ngày trở lên: thương lượng
 
KHÔNG ÁP DỤNG ĐỔI, TRẢ CHO CÁC TRƯỜNG HỢP SAU:
 
Sản phẩm đã qua thời gian bảo hành.
Đổi sản phẩm bị lỗi ứng dụng, lỗi phần mềm do người sử dụng cài đặt và các lỗi theo cảm nhận chủ quan của khách như: hao pin, nóng máy, loa rè, sóng yếu,…(thực tế kiểm tra không phát hiện lỗi)
Sản phẩm không còn nguyên vẹn như tình trạng ban đầu.

Thời Gian Và Địa Chỉ Tiếp Nhận 

- Thời gian đổi trả sản phẩm  tại Macmall bắt đầu từ 13h đến 17h 

- Địa chỉ tiếp nhận bảo hành: 77 Bùi Thị Xuân P. Bến Thành TP.HCM