Quy Định


Đổi trả

 

Trường hợp 1: Lỗi nhà sản xuất

Lựa chọn 1 : Đổi sản phẩm

 

Thời gian đổi trả:Phí đổi trả:
Đổi trong 15 ngày đầu (Macbook), 7 ngày đầu (Surface – Hãng Khác)Miễn phí
Đổ̉i  trong vòng 5 ngày tiếp theo-20% Giá trị máy
Sau 20 ngày đầu mua máyTrừ thêm 0,15%/ngày 
 

*Lưu ý : Khách muốn trả hàng hoàn tiền chịu thêm phí hoàn tiền 5%

 

Lựa chọn 2: Để sản phẩm lỗi được bảo hành

 

Macmall sẽ nhận bảo hành sản phẩm của quý khách và sẽ cố gắng khắc phục tất cả những lỗi tồn tại trên sản phẩm nhanh nhất để sản phẩm có thể sớm đến tay của khách hàng.


Trường hợp 2 : Sản phẩm ko bị lỗi

 

Thời gian đổi trả:Phí đổi trả:
Đổi trong 7 ngày đầu-15% Giá trị máy
Đổi trong 7 ngày tiếp theo-10% Giá trị máy
Mỗi ngày tiếp theo sau 15 ngày đầuTrừ thêm 0.15%/ngày 


Trường hợp 3: Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, để nơi ẩm ướt theo quy
 định từ chối bảo hành của nhà sản xuất

 

Không áp dụng đổi trả khác, hàng chịu phí sửa chữa.

Nhóm sản phẩm tiện ích

 

Thương hiệu trust active: USB, tai nghe , sạc dự phòngĐổi trả 15 ngày phí 10%, bảo hành 1 năm
Sản phẩm cổng chuyển, túi chống sốcBảo hành 1 đổi 1 trong vòng 1 năm

Đặt cọc:

 

QUY ĐỊNH ĐẶT CỌC:

 

  • Khách hàng đặt cọc tối thiểu 20% giá trị sản phẩm (Thời hạn 10 ngày).

 

QUY ĐỊNH TRẢ CỌC:

 

  • Trừ 5% giá trị tiền cọc khi khách hàng rút lại cọc sau 3 ngày.
  • Trừ 10% giá trị tiền cọc khi khách hàng rút lại cọc sau 7 ngày.
  • Hết thời hạn đặt cọc vì lí do bất kì nào đó khách hàng không muốn mua và muốn rút lại tiền cọc thì khách hàng phải chịu mất 15% giá trị tiền món hàng vào tiền đã đặt cọc.


QUY ĐỊNH KHÁC:

 

Thời gian giữ cọc: Macmall sẽ giữ hàng cho khách đặt cọc trong 10 ngày kể từ ngày có hàng về Macmall. Sau 10 ngày, nếu khách hàng không đến lấy sản phẩm Macmall có quyền bán sản phẩm ấy mà không cần phải thông báo trước. Giá sản phẩm được xác định vào thời điểm hàng về. Macmall sẽ gọi điện và xác nhận mức giá tại thời điểm hàng về với khách hàng. Khách hàng đồng ý với mức giá tại thời điểm hàng về, Macmall giữ hàng tối đa trong 10 ngày cho khách đến nhận. Mức giá này sẽ là giá thanh toán cuối cùng trong thời hạn 10 ngày kề từ ngày hàng về Macmall. Khách hàng không đồng ý với mức giá tại thời điểm hàng về có thể rút cọc.

Xem thêm